Regisztráltam az onlineszamla.nav.gov.hu felületre, de elfelejtettem a felhasználónevemet és nem tudok belépni. Mi a teendő?

A NAV honlapján a Kapcsolat / E-mail küldése / Levélküldés menüpontban kell levelet küldeni az adóhatóságnak.

Az oldalon a legördülő menüből a "Számla adatszolgáltatás, informatikai problémák" tárgyat kell kiválasztani.

A levélnek a következő adatokat kell tartalmaznia:

• azon elsődleges felhasználó adóazonosító jelét, aki a felhasználónevét elfelejtette
• a regisztrált gazdálkodó szervezet vagy egyéni vállalkozó (magánszemély) adószámát, amihez az elsődleges felhasználó (adóazonosító jele) tartozik
• az Online Számla rendszerben regisztrált elsődleges felhasználó e-mail címét

A NAV a felhasználónevet csak az említett információk együttes megléte esetén adja ki.