Robotpincérek segíthetnek a felszolgálóhiányon

Robotokkal igyekeznek megoldani a felszolgálóhiányt egy michigan-i kínai étteremben.

BellaBot, a felszolgáló robot a vendégeket az asztalukhoz kíséri, kiviszi a rendelést és a vissza is viszi a tányérokat. A koronavírus-járvány ideje alatt megnőtt a robotpincérek iránti kereslet, mára már világszerte több tízezer várja az éttermekbe látogatókat. Sokan úgy vélik, nemsokára teljesen átveszik a pincérek helyét a vendéglátásban. Az étteremtulajdonos azért döntött a robotok használata mellett, mert a koronavírus-járvány alatt nehezen talált olyat, aki a vendéglátásban dolgozna.

"Az emberek nehezen fogadják el a robotokat. Tudomásom szerint az ázsiai országokban megszokottabb a robotok hétköznapi használata, mint Nyugaton" - mondta a Michigan-i Állami Egyetem Vendéglátóipari Karának igazgatója, Karthik Namasivayam.

Hozzátette, a robotok széleskörű használata attól függ, mennyire kommunikál jól a vendéggel és mennyire hasznos.

A felszolgálóbotok rendelést még nem tudnak felvenni. Sok étteremben lépcsők és más akadályok is nehezítik a munkájukat, a robotoknak köszönhetően viszont a személyzet teljes mértékben a vendégre figyelhet.